Condiciones generales de venta de desarrollo y realización de sitio web

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones
Generales”) son aplicables entre la empresa: LK INTERACTIVE, sociedad de
responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Aix en
Provence con el número 494 527 104 y con domicilio social en 805 Rue
Guillibert Gautier de la Lauzière 13 856 Aix en Provence (en adelante “LK
INTERACTIVE“) y el cliente, siendo éste cualquier persona física o jurídica
que desee beneficiarse de uno o varios servicios por parte de LK INTERACTIVE
(en adelante, el “Cliente”).

I – DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS SERVICIOS

Artículo 1 – Objeto

Las Condiciones Generales tienen como objetivo definir los términos y
condiciones para la realización de los servicios por parte de LK INTERACTIVE
(en adelante, los “Servicios”). LK INTERACTIVE ofrece, en particular, los
siguientes Servicios:

Creación de sitios web de presentación o e-commerce;
Posicionamiento web (SEO / SEA / Seguimiento);
Creación y publicación de contenidos.

Las Condiciones Generales se aplican a todos los Servicios. En consecuencia, el hecho de que el Cliente realice un pedido implica su plena y sin reservas
adhesión a las Condiciones Generales. El Cliente también reconoce haberlas leído y aceptado, especialmente devolviendo el presupuesto firmado.

Cualquier otro documento que no sean las Condiciones Generales, a excepción del presupuesto, como catálogos, folletos, manuales, tiene solo un valor informativo y orientativo y no contractual. Las Condiciones Generales
prevalecen sobre cualquier documento del Cliente, en particular sobre cualquier condición general de compra.

Las condiciones específicas a cada uno de los Servicios, tal como se prevén en los artículos 22 y siguientes a continuación, prevalecen, en caso de contradicción, sobre las disposiciones generales previstas en el artículo 4 o en el cuerpo de estas Condiciones Generales.

Artículo 2 – Duración

Salvo mención particular en el presupuesto, el contrato constituido por el presupuesto y las Condiciones Generales se celebra por la duración de los
Servicios a partir de la fecha de firma del presupuesto y de las condiciones generales anexas o de la fecha de inicio de los Servicios si ésta es anterior.

Cualquier intervención de LK INTERACTIVE implica la obligación para el Cliente de pagar íntegramente el precio de los Servicios. En caso de una rescisión anticipada por cualquier causa, el saldo del precio de los
Servicios será pagadero inmediatamente.

Artículo 3 – Pedido

3.1 Modalidades para realizar el pedido

LK INTERACTIVE envía al Cliente un presupuesto que detalla los Servicios y los precios aplicables. El pedido solo será tomado en cuenta por LK INTERACTIVE a partir de la recepción del presupuesto y de las Condiciones Generales anexas debidamente firmadas por el Cliente. Los pedidos no serán definitivos, incluso cuando sean realizados a través de los representantes o
empleados de LK INTERACTIVE, hasta que se haya pagado un anticipo de al menos el 50% del monto total de los Servicios.

El anticipo deberá ser pagado al momento de la firma del presupuesto. No se iniciará ningún Servicio antes del pago del anticipo.

Si el Cliente realiza un pedido a LK INTERACTIVE sin haber pagado el o los pedidos anteriores o si este último presenta un riesgo de insolvencia, LK INTERACTIVE podrá negarse a cumplir con dicho pedido, sin que el Cliente pueda reclamar ninguna indemnización por cualquier motivo.

3.2 Modificación o cancelación del pedido

Cualquier modificación o cancelación del pedido deberá ser presentada por escrito por el Cliente. Los pedidos son definitivos e irrevocables, por lo que cualquier solicitud de modificación de los Servicios por parte del Cliente debe ser aceptada por LK INTERACTIVE. Cada modificación podrá estar sujeta a una tarificación adicional, a discreción de LK INTERACTIVE. Si una
o más modificaciones son aceptadas, LK INTERACTIVE no estará sujeta a los
plazos previamente acordados para la ejecución de los Servicios.

En caso de una cancelación unilateral después de la conclusión del Contrato, el Cliente estará obligado a pagar el precio (o el saldo, en su caso) del
Servicio pedido en concepto de gastos de rescisión del Contrato. La facturación así establecida será pagadera inmediatamente. En caso de cancelación del pedido por parte del Cliente, LK INTERACTIVE también se
reserva el derecho de cobrar al Cliente los gastos ya incurridos, sin perjuicio de cualquier indemnización que pudiera ser reclamada ante los tribunales debido a dicha cancelación.

Artículo 4 – Modalidades de realización de los Servicios

4.1 Disposiciones generales

Dado que toda la información y los contenidos de cualquier naturaleza han sido, previamente a su difusión, seleccionados por el Cliente, LK INTERACTIVE no podrá ser responsabilizada en este sentido. El Cliente debe
poseer los derechos de propiedad intelectual y/o todas las autorizaciones
necesarias para la difusión, reproducción o, en general, el uso de los
contenidos que pone a disposición de LK INTERACTIVE y/o que le solicita que
difunda. El Cliente asume toda la responsabilidad por los daños resultantes
de una violación de derechos, sin perjuicio de las garantías otorgadas por
LK INTERACTIVE y que figuran en el artículo “Propiedad Intelectual” a
continuación.

LK INTERACTIVE informa al Cliente que la empresa estará cerrada una semana
durante Navidad y dos semanas durante las vacaciones de verano: las fechas
exactas serán comunicadas por cualquier medio. En estas fechas, LK
INTERACTIVE podrá suspender la ejecución de los Servicios.

4.2 Entrega de los Servicios

LK INTERACTIVE se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para realizar los
Servicios según los plazos indicativos acordados durante la reunión de
lanzamiento y recordados, en su caso, en el cronograma enviado
posteriormente. Cualquier retraso con respecto a dicho plazo no podrá
justificar la rescisión del pedido realizado por el Cliente ni dar lugar a
ninguna penalización o indemnización. El Cliente reconoce que su cooperación
es necesaria para el cumplimiento de los plazos acordados y para la correcta
ejecución de los Servicios.

El Cliente también reconoce que cualquier retraso por su parte con respecto
al cronograma indicativo establecido puede resultar en un retraso mayor por
parte de LK INTERACTIVE, teniendo en cuenta, en particular, otras misiones
en curso o cualquier otro evento interno o externo que afecte la actividad
de la empresa.

4.3 Recepción de los Servicios

Tras la entrega de los Servicios, y salvo mención contraria a continuación,
el Cliente dispone de un plazo de dos (2) días hábiles para comunicar a LK
INTERACTIVE cualquier solicitud de modificación. Una vez transcurrido este
plazo, los Servicios se consideran validados por el Cliente.

4.4 Herramientas y proveedores externos

En el marco de los Servicios, especialmente en el desarrollo del sitio o en
la gestión de redes sociales, y de acuerdo con las necesidades y solicitudes
del Cliente, LK INTERACTIVE puede verse en la necesidad de implementar
soluciones de proveedores externos. En caso de que el Cliente tenga un
contrato con dicho proveedor a su nombre, este será responsable de todas las
gestiones recomendadas o necesarias que realizar ante el proveedor
correspondiente. Si la herramienta o servicio es contratado directamente por
LK INTERACTIVE, en nombre del Cliente, LK INTERACTIVE se compromete a
asegurar la relación y las gestiones necesarias para la correcta ejecución
del servicio. Sin embargo, el Cliente reconoce que LK INTERACTIVE está
sujeta a las condiciones del proveedor correspondiente y que no puede
garantizar el servicio prestado en este sentido.

Artículo 5 – Obligaciones de las partes

5.1 Obligaciones de LK INTERACTIVE

LK INTERACTIVE se compromete a realizar los Servicios listados en el pedido.
Sin embargo, LK INTERACTIVE no está sujeta a una obligación de resultado,
sino a una obligación de medios. En este sentido, LK INTERACTIVE se compromete a implementar los recursos humanos y técnicos necesarios para la correcta realización de los Servicios, de acuerdo con los usos y estándares vigentes en el momento de la ejecución de los Servicios en la profesión.

5.2 Obligaciones del Cliente

El Cliente es consciente de la importancia de implementar, durante la duración del Contrato, los recursos necesarios y suficientes para que LK INTERACTIVE pueda realizar los Servicios. En este sentido, el Cliente deberá validar los elementos proporcionados por LK INTERACTIVE dentro de los plazos previstos en el marco de la elaboración de los Servicios.

Además, se compromete a proporcionar a LK INTERACTIVE la información y
documentos necesarios para la realización de los Servicios. Estos elementos
deberán ser proporcionados de acuerdo con las especificaciones dadas por LK
INTERACTIVE, por ejemplo, en términos de formato de archivo.

El Cliente también se compromete a designar, al momento del pedido, un representante interno, competente y disponible, que será responsable del seguimiento de la ejecución de los Servicios y que será el interlocutor referente de LK INTERACTIVE.

Artículo 6 – Precio

6.1 Disposiciones generales

Los precios están expresados en euros sin impuestos y se indican en el presupuesto. Todos los trabajos no previstos en el presupuesto serán objeto de una facturación independiente y adicional. LK INTERACTIVE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento de la firma del presupuesto. El Precio incluye la cesión de los derechos mencionados en el artículo “Propiedad intelectual”, así como los gastos y cargas de cualquier naturaleza inherentes a la ejecución de los Servicios que puedan ser
incurridos por LK INTERACTIVE para su realización. Si LK INTERACTIVE debe
adquirir, de forma onerosa, derechos sobre diferentes elementos (sonidos, textos, imágenes, módulos, software, material), deberá, antes de cualquier adquisición, obtener la aprobación del Cliente. Este reembolsará los montos pagados por LK INTERACTIVE en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura.

6.2 Calendario de pagos para la creación de sitios web

Para los Servicios regidos por el punto 5.1 anterior y tal como se
especifica en el presupuesto, se aplicará el siguiente calendario de pagos:

Anticipo del 50% del precio total de los Servicios al momento de la firma
del presupuesto;

Pago del 40% del precio total de los Servicios al momento de la entrega del
sitio para la aceptación final por parte del Cliente;

Saldo del 10% al momento de la firma del acta de entrega.

Artículo 7 – Facturación y Pago

Las facturas se envían al Cliente por correo a la dirección comunicada por este o por email. Son pagaderas mediante transferencia o domiciliación, a la recepción. El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura para impugnarla, por email o por correo. De lo contrario, la factura se considera aceptada.

En caso de retraso en el pago, LK INTERACTIVE se reserva el derecho de suspender todos los Servicios en curso, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.

Cualquier suma no pagada a la fecha de vencimiento indicada en la factura conlleva automáticamente, desde el día siguiente a la fecha de vencimiento, la aplicación de penalizaciones por un importe igual al 10 % por mes de retraso. Las penalizaciones por retraso son exigibles sin necesidad de un recordatorio, y sin perjuicio de eventuales daños y perjuicios que puedan ser reclamados. Además, se adeuda una indemnización fija de 40 € por los gastos de cobro.

Artículo 8 – Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad Intelectual de LK INTERACTIVE

LK INTERACTIVE sigue siendo plenamente propietaria de todos los derechos de
propiedad intelectual relacionados con los medios, procesos y know-how que le pertenecen antes de la celebración del contrato y que utiliza para la ejecución de los Servicios, incluidos los software, marcas, herramientas, programas, incluso si tales elementos están incluidos en el resultado de los Servicios.

A cambio del pago total del precio, LK INTERACTIVE cede de forma exclusiva
al Cliente todos los desarrollos (excepto los módulos desarrollados a
medida), análisis, interfaces y adaptaciones realizadas por LK INTERACTIVE
en el marco de los Servicios, la documentación correspondiente y todos los derechos de autor asociados. En virtud de la cesión de derechos de autor, LK INTERACTIVE cede al Cliente, para cualquier explotación y únicamente para el mismo soporte en el que se proporcionó el elemento, los derechos relacionados con los Servicios así como los derechos de reproducción, explotación y representación asociados. Esta cesión es efectiva tanto para Francia como para el extranjero y por toda la duración legal de protección de los entregables por los derechos de autor.

En cuanto a los elementos que LK INTERACTIVE aporta en el marco de los Servicios y de los cuales no es autora (por ejemplo: imágenes de Shutterstock), LK INTERACTIVE declara haber adquirido todos los derechos necesarios para su explotación para un uso web, excluyendo cualquier uso impreso.

El Cliente se prohíbe reutilizar estos componentes para cualquier uso que no sea un uso web.

El nombre de LK INTERACTIVE será citado en todos los entregables proporcionados, por ejemplo, en una página del sitio web denominada “Aviso Legal” accesible desde la página de inicio del sitio web o mediante la inserción del logotipo de LK INTERACTIVE en los soportes impresos.

8.2. Propiedad intelectual del Cliente

Con el fin de implementar los Servicios, el Cliente autoriza expresamente a LK INTERACTIVE a utilizar los contenidos que puedan estar protegidos por derechos de propiedad intelectual según las siguientes modalidades:

LK INTERACTIVE podrá almacenar, reproducir y representar los contenidos, total o parcialmente y en cualquier formato, únicamente en beneficio del Cliente;

LK INTERACTIVE también podrá adaptar los contenidos (por ejemplo, en cuanto a su formato, encuadre, etc.), con el fin de llevar a cabo los Servicios.

8.3 Garantías

Cada Parte garantiza a la otra Parte el disfrute pacífico de los derechos cedidos/concedidos en el marco del contrato, especialmente contra cualquier reclamación de terceros, cualquier acción judicial basada en infracción, competencia desleal o parasitismo, y en general contra cualquier perturbación que afecte al disfrute de los derechos cedidos.

En caso de demandas iniciadas por un tercero contra una Parte, la otra Parte asumirá todos los derechos, costos, honorarios y daños que la Parte demandada pudiera ser condenada a pagar, sin perjuicio de los daños que esta última tendría derecho a reclamar.

En caso de que se pronuncie una prohibición de uso de todo o parte de los contenidos contra una Parte, la otra Parte se compromete, según la elección de la Parte demandada y a sus exclusivos gastos:

A obtener el derecho para la otra Parte de continuar utilizando el elemento en cuestión;
O a reemplazar el elemento litigioso lo antes posible por un elemento equivalente, asegurando que este reemplazo afecte lo menos posible a los Servicios.

En todos los casos, corresponde a la parte demandada notificar a la otra Parte, en un breve plazo y por escrito, cualquier acción o requerimiento recibido en relación con los contenidos. Las Partes se comprometen mutuamente a colaborar lealmente proporcionando todos los elementos, información y asistencia necesarias para llevar a cabo la defensa.

Artículo 9 – Rescisión

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de sus obligaciones contractuales que no sea reparado dentro de un plazo de quince (15) días naturales a partir de la notificación de incumplimiento enviada por carta certificada con acuse de recibo, LK INTERACTIVE podrá rescindir las Condiciones Generales sin perjuicio de cualquier indemnización a la que esta parte pueda tener derecho. En caso de rescisión por cualquier motivo, el Cliente se compromete a pagar a LK INTERACTIVE el precio de los Servicios facturados y aceptados por el Cliente.

Artículo 10 – Referencia

A menos que se exprese lo contrario por escrito, el Cliente autoriza a LK
INTERACTIVE a mencionar su nombre y/o a utilizar el logotipo correspondiente como referencia y, en su caso, a acompañar esta cita con una descripción genérica de los Servicios realizados para él.

Artículo 11 – Confidencialidad

Se consideran “información confidencial” todos los documentos e información de cualquier naturaleza, incluyendo, pero no limitándose a, información comercial, financiera, estructural o técnica, relacionadas con cualquiera de las partes, sus subcontratistas, proveedores o clientes, que se intercambien o a las que las partes tengan acceso en el marco de la ejecución de las Condiciones Generales, y que estén marcadas como “confidenciales” o que razonablemente puedan considerarse como tales. Cada parte solo comunicará la información confidencial de la otra parte a las personas directamente involucradas en los Servicios objeto del Contrato y únicamente en la medida necesaria para su intervención.

Más específicamente, el Cliente tiene una obligación de confidencialidad respecto a los conocimientos, métodos y savoir-faire de LK INTERACTIVE. En este sentido, el hecho de encargar a un tercero la utilización de estos métodos y savoir-faire constituiría una violación de esta cláusula.

Las partes están obligadas a preservar el carácter confidencial de dicha información tomando al menos las mismas precauciones que normalmente emplean para proteger su propia información confidencial, y deberán hacer cumplir a todo su personal, independientemente de su estatus, la misma obligación de secreto y confidencialidad respecto a toda la información mencionada anteriormente. De manera expresa, las partes acuerdan que no se considerarán confidenciales las informaciones que la parte receptora pueda demostrar:

Que eran previamente conocidas por la parte receptora sin compromiso de confidencialidad;
Que han pasado al dominio público de manera distinta a por el incumplimiento del presente compromiso de confidencialidad;
Que han sido obtenidas de manera lícita de un tercero o independientemente de la ejecución.

Las disposiciones de este artículo permanecerán en vigor durante toda la duración del contrato y durante tres (3) años a partir de su expiración o rescisión por cualquier causa.

Artículo 12 – No solicitación de personal

El Cliente se compromete a no contratar, intentar contratar o hacer trabajar, directa o indirectamente, a un empleado de LK INTERACTIVE durante la ejecución del presente contrato y por 24 meses después de la fecha de finalización de los Servicios. En caso de incumplimiento de esta cláusula, el Cliente deberá pagar una suma equivalente a seis meses de salario de dicho empleado a LK INTERACTIVE.

Artículo 13 – Tratamiento de datos personales

En el marco de la ejecución de las Condiciones Generales, LK INTERACTIVE
puede verse en la necesidad de tratar datos personales del Cliente o de sus empleados, representantes o contratistas. El tratamiento de estos datos es necesario para la gestión de pedidos y la ejecución de los Servicios.

LK INTERACTIVE se compromete a respetar la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. LK INTERACTIVE se compromete a no exportar ni transferir estos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías apropiadas. Los datos no se conservarán por un período más largo del necesario para la ejecución de los Servicios y no se utilizarán para otros fines. Los derechos de las personas afectadas respecto a sus datos personales pueden ejercerse de la siguiente manera:

info@lk-interactive.fr

Artículo 14 – Responsabilidad

LK INTERACTIVE está sujeta a una obligación de medios, excluyendo cualquier
otra. La responsabilidad de LK INTERACTIVE solo podrá ser exigida en caso de
falta o negligencia comprobada y está limitada a los daños directos,
excluyendo cualquier daño indirecto de cualquier naturaleza.

Por convención expresa, se consideran daños indirectos, entre otros, todos los perjuicios financieros, comerciales, pérdida de ingresos, de facturación, de beneficios, de pedidos, de ganancias o de clientela, no realización de beneficios o ahorros, independientemente de su origen, así como cualquier acción dirigida contra el Cliente por un tercero. LK INTERACTIVE tampoco será responsable de ningún daño, de cualquier naturaleza que sea, resultante de la pérdida, alteración o uso fraudulento de datos, transmisión de virus u otros elementos perjudiciales para el funcionamiento
del Sitio Web tras su recepción por el Cliente. LK INTERACTIVE no será
responsable de la destrucción accidental de los datos del Cliente, quien se
compromete a respaldarlos.

En cualquier caso, LK INTERACTIVE no podrá ser responsable de los perjuicios
sufridos por el Cliente o un tercero, particularmente en los siguientes
casos:

Por un incumplimiento, total o parcial, del Cliente a las obligaciones impuestas por el contrato, o por el retraso en su ejecución;
Por negligencias, faltas, omisiones, conductas ilícitas u otras acciones del Cliente, o de cualquier tercero no bajo la autoridad de LK INTERACTIVE;
Por un evento fuera del control o voluntad de LK INTERACTIVE;
Por operaciones de mantenimiento, o por los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, o incidentes técnicos que puedan ocurrir en redes que LK INTERACTIVE no controle (telecomunicaciones, electricidad, u otros).

Sujeta a las limitaciones y exclusiones legalmente previstas, la responsabilidad de LK INTERACTIVE por incumplimiento de sus obligaciones no podrá exceder el total de las sumas efectivamente pagadas por el Cliente por la ejecución de los Servicios que dieron lugar al daño, durante el último año transcurrido.

Artículo 15 – Garantías

LK INTERACTIVE garantiza, de acuerdo con las disposiciones legales, al Cliente, contra cualquier defecto de conformidad de los Servicios y cualquier vicio oculto, derivados de un defecto de diseño o suministro de dichos Servicios, excluyendo cualquier negligencia o falta del Cliente. En caso de vicio oculto, el Cliente deberá, bajo pena de caducidad de cualquier acción relacionada, informar al Proveedor, por escrito, sobre la existencia de los vicios en un plazo máximo de siete (7) días a partir de su
descubrimiento. Ninguna reclamación podrá ser aceptada válidamente si el Cliente no respeta estas formalidades y plazos. Si LK INTERACTIVE considera que los Servicios defectuosos no son resultado de un mal uso o de una modificación de los Servicios por parte del Cliente, o de cualquier falta atribuible al Cliente, LK INTERACTIVE se compromete, a su sola discreción, a corregir el defecto o la no conformidad, reiterar el Servicio o reembolsar al Cliente el precio del Servicio defectuoso dentro de un período de 30 días a partir de la entrega de los Servicios al Cliente. Cualquier defecto constatado más allá de la expiración de este período será de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Artículo 16 – Seguros

LK INTERACTIVE certifica ser titular de una póliza de seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los daños directos que puedan resultar de la realización de los Servicios. Por su parte, el Cliente declara estar asegurado por las consecuencias de su responsabilidad. Deberá proporcionar a LK INTERACTIVE un certificado en este sentido a primera solicitud.

Artículo 17 – Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil, ninguna de las partes será responsable por un incumplimiento de las Condiciones Generales, salvo en lo que respecta a las obligaciones de pago.

Artículo 18 – Subcontratación – Incesibilidad

LK INTERACTIVE está autorizado a subcontratar libremente todo o parte de los Servicios que le han sido confiados bajo el contrato. Ninguna de las partes podrá ceder el contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Sin embargo, LK INTERACTIVE está autorizado a transferir libremente todo o parte de sus obligaciones bajo el contrato a cualquier empresa que lo controle, que sea controlada por él o que esté bajo control común según el artículo L. 233-3 del Código de Comercio. Se considerará que el Cliente ha aceptado dicha transferencia por la continuidad de las
relaciones contractuales.

Artículo 19 – Nulidad parcial – No renuncia

Si alguna disposición de las Condiciones Generales llegara a ser nula en virtud de una ley, un reglamento o una decisión judicial, las demás disposiciones de las Condiciones Generales permanecerán en vigor y en su estado actual.

El hecho de que una Parte no se aproveche en un momento dado de cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales no podrá considerarse como renuncia a ejercer posteriormente dicha cláusula.

Artículo 20 – Evolución de las presentes Condiciones

LK INTERACTIVE se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales
en cualquier momento. En tal caso, notificará al Cliente.

Artículo 21 – Derecho aplicable y atribución de jurisdicción

El contrato se regirá por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier controversia relacionada con la interpretación y ejecución de los Servicios y, en general, del contrato, se someterá al tribunal de comercio de Aix en Provence.

II – DISPOSICIONES PARTICULARES EN FUNCIÓN DEL TIPO DE SERVICIOS

Artículo 22 – Servicios de realización de sitios web

LK INTERACTIVE se encargará de la gestión global de la realización del sitio
web del Cliente. El Cliente se compromete a proporcionar a LK INTERACTIVE
toda la información necesaria para la realización del sitio, incluyendo la totalidad de los textos, materiales gráficos y, en general, el contenido del mismo. El Cliente asegura que toda la información proporcionada es correcta y completa. La realización del sitio se llevará a cabo según las etapas descritas a continuación, salvo acuerdo contrario entre las Partes. Cada etapa será validada por el Cliente. En ausencia de un retorno expreso del Cliente dentro de un plazo de quince (15) días naturales tras el envío de los elementos correspondientes, estos se considerarán aprobados por el Cliente. En su caso, el mantenimiento del sitio web estará sujeto a un contrato separado.

22.1. Reunión de lanzamiento

LK INTERACTIVE organizará una primera reunión con el Cliente para conocer los requisitos y las limitaciones técnicas del Cliente. LK INTERACTIVE elaborará un informe que resuma los principales acuerdos entre las Partes y las especificaciones técnicas del sitio, que será enviado al Cliente. Este podrá formular sus observaciones dentro de un plazo de 7 días hábiles. En caso de identificar limitaciones que impidan la realización del presupuesto tal como está, se podrá establecer un anexo entre las Partes.

22.2 Pliego de condiciones

Tras la primera reunión y basándose en el informe, el Cliente redactará un pliego de condiciones que precise sus necesidades y las características esperadas del sitio web, o bien confiará esta tarea a LK INTERACTIVE según la tarifa prevista en el presupuesto. En todos los casos, el pliego de condiciones será validado por las Partes, ya sea por correo electrónico o mediante el envío del documento firmado. Se acuerda expresamente que la solicitud del Cliente para pasar a la siguiente etapa constituye una
aceptación del pliego de condiciones. LK INTERACTIVE se compromete a diseñar
el sitio web de acuerdo con el marco establecido en el pliego de condiciones. Salvo acuerdo escrito en contrario, la elección y compra del nombre de dominio serán responsabilidad del Cliente.

22.3 Maquetas y aprobación final

LK INTERACTIVE desarrollará los diseños gráficos y la arquitectura del sitio web teniendo en cuenta el pliego de condiciones y las especificaciones del presupuesto. Este diseño será validado por el Cliente, quien podrá emitir comentarios o reservas que serán consideradas por LK INTERACTIVE, dentro del límite de intercambios fijado en el presupuesto. Cualquier intercambio adicional podrá estar sujeto a un cargo extra, a discreción de LK INTERACTIVE. Luego, el Cliente validará el diseño de su elección firmando la aprobación final. La firma y aceptación escrita de la aprobación final por
parte del Cliente es firme y definitiva. Cualquier solicitud de modificación de la apariencia gráfica y de las especificaciones técnicas del sitio web debe realizarse antes de la confirmación de la aprobación final. No se aceptará ninguna cancelación o modificación del sitio después de la aceptación de la aprobación final, ya que el proceso de producción del sitio web habrá comenzado. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que los diseños podrán ajustarse ligeramente en función de las limitaciones técnicas que puedan surgir en la etapa de desarrollo (uso de un módulo, interpretación de efectos hover no evidentes en los diseños, etc.).

22.3 Maquetas y aprobación final

LK INTERACTIVE desarrollará los diseños gráficos y la arquitectura del sitio web, teniendo en cuenta el pliego de condiciones y las especificaciones del presupuesto. Este diseño será validado por el Cliente, quien podrá emitir comentarios o reservas que serán considerados por LK INTERACTIVE, dentro del límite de intercambios establecido en el presupuesto. Cualquier intercambio adicional podrá estar sujeto a un cargo extra, a discreción de LK INTERACTIVE. Luego, el Cliente validará el diseño de su elección firmando la aprobación final. La firma y aceptación escrita de la aprobación final por parte del Cliente es firme y definitiva. Cualquier solicitud de modificación de la apariencia gráfica y de las especificaciones técnicas del sitio web
debe realizarse antes de la confirmación de la aprobación final. No se aceptará ninguna cancelación o modificación del sitio después de la aceptación de la aprobación final, ya que el proceso de producción del sitio web habrá comenzado. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que los diseños podrán ajustarse ligeramente en función de las limitaciones técnicas que puedan surgir en la etapa de desarrollo (uso de un módulo,
interpretación de efectos hover no evidentes en los diseños, etc.).

22.4 Recepción del sitio web

Cuando la realización del sitio web esté completa, LK INTERACTIVE enviará al
Cliente un acta de entrega. El Cliente tendrá un plazo de quince (15) días naturales para devolver el acta firmada, acompañada de posibles reservas. Si el Cliente no ha emitido ninguna reserva en este plazo, el sitio web se considerará tácitamente validado por el Cliente. Cualquier modificación por parte de LK INTERACTIVE estará sujeta a un cargo adicional, ya sea a solicitud directa del Cliente o como consecuencia de una modificación realizada por él en el sitio web o su funcionamiento. Al finalizar este
plazo o tras la realización de las modificaciones solicitadas, el sitio se pondrá en línea. El saldo del precio de los servicios será debido a partir de la firma del acta de entrega y deberá ser pagado de acuerdo con las disposiciones del artículo “Facturación y pago”. En caso de reservas, las Partes las consignarán en un documento de anomalías elaborado de manera conjunta. LK INTERACTIVE tendrá un plazo de treinta (30) días hábiles para corregirlas. El sitio web estará sujeto a una nueva recepción siguiendo las fases mencionadas anteriormente.

22.5 Capacitación sobre el sitio

Si está previsto en el presupuesto, dicha capacitación se llevará a cabo antes de la puesta en línea, de acuerdo con la disponibilidad de ambas partes.

22.6 Garantías

En caso de un error posterior a la puesta en línea, LK INTERACTIVE se compromete a proporcionar un servicio postventa para errores relacionados con el sitio web durante un período de 3 meses a partir de la fecha de la puesta en línea. La garantía cubre únicamente la corrección de errores, excluyendo las solicitudes de modificaciones al sitio web o errores resultantes de la gestión del sitio por parte del Cliente o de un proveedor distinto a LK INTERACTIVE. LK INTERACTIVE será el único juez de lo que constituye un error. Pasado este período de 3 meses, cualquier intervención
de LK INTERACTIVE para la corrección de errores estará sujeta a un cargo
adicional o se realizará en el marco de un contrato de mantenimiento
suscrito por el Cliente. LK INTERACTIVE no intervendrá si el Cliente no desea suscribirse a un contrato de mantenimiento o ser facturado. El servicio postventa de LK INTERACTIVE puede ser contactado en el siguiente enlace:

https://support.lk-interactive.fr/

Artículo 23 – Servicios de SEO

LK INTERACTIVE ofrece servicios de SEO, SEA o de seguimiento. Estos no están
expresamente incluidos en el marco de la creación del sitio, y tienen una tarificación independiente, tal como se indica en el presupuesto, así como el alcance exacto de dicha misión. En todo caso, LK INTERACTIVE solo está sujeto a una obligación de medios en este contexto. El Cliente reconoce que LK INTERACTIVE depende de herramientas externas (en particular, los algoritmos de los motores de búsqueda) sobre las cuales LK INTERACTIVE no tiene control.

Estos servicios se proporcionarán de acuerdo con el estado de la técnica y
el conocimiento de LK INTERACTIVE en la fecha de realización. LK INTERACTIVE se reserva la libertad de elegir la metodología utilizada para referenciar el sitio del Cliente.

Todos los costos asociados a este tipo de servicios serán facturados al Cliente.

Artículo 24 – Servicios de creación y publicación de contenidos

Los detalles de los servicios y las tarifas aplicables son los mencionados en el presupuesto. Este tipo de servicios puede incluir la creación individual de contenidos de comunicación, así como la creación de logotipos o de una identidad gráfica.

El Cliente es completamente responsable de la elección de los contenidos realizados por LK INTERACTIVE en su nombre, siendo este último solo un prestador de servicios. Sin embargo, LK INTERACTIVE se reserva el derecho de restricción y puede, en su caso, prohibir el acceso o rechazar la difusión de cualquier contenido que infrinja las disposiciones legales aplicables. LK INTERACTIVE informará al Cliente en tal caso. El Cliente también reconoce que debe cumplir con las condiciones generales de uso de la plataforma elegida para la difusión de los contenidos. LK INTERACTIVE solo tiene una obligación de medios en este aspecto. En el marco de este tipo de servicios,
el Cliente se compromete a proporcionar a LK INTERACTIVE las herramientas
necesarias para su realización, incluidos los identificadores y contraseñas para acceder a las cuentas a gestionar.

Artículo 25 – Servicios proporcionados en el marco de una suscripción

Los siguientes servicios podrán ser proporcionados por LK INTERACTIVE en el
marco de una suscripción:

Servicios de SEO (SEO; SEA);
Redes sociales;
Servicios de hospedaje;
Mantenimiento Aplicativo (TMA);
Nombre de dominio;

La suscripción entrará en vigor a partir de la firma del presupuesto o, en el caso de una suscripción relacionada con servicios de creación o rediseño de sitios web, a partir de la fecha de lanzamiento del sitio correspondiente, y tendrá una duración de un año. Se renovará automáticamente a menos que el Cliente cancele mediante carta recomendada con acuse de recibo tres meses antes de la fecha de aniversario del
contrato.

El precio de la suscripción se pagará mensualmente al recibir la factura correspondiente, mediante transferencia o domiciliación, a más tardar el 10 de cada mes. El precio total se revisará anualmente.

Condiciones vigentes a partir del 01/01/2023.